Cette déclaration de confidentialité et utilisation des cookies a été modifiée pour la dernière fois le 14 décembre 2021.
Hoplr N.V. (ci-après : Hoplr) propose un réseau social local privé pour votre quartier, dans le but de renforcer l'interaction sociale et l'implication entre les résidents d'un certain quartier. L'accès est limité à la plateforme du quartier qui vous concerne. Accessible via www.hoplr.com (l'application web) ou via les applications officielles Android et iOS (l'application mobile). Votre vie privée est d'une grande importance pour Hoplr. Nous respectons donc les lois et réglementations en vigueur en matière de confidentialité, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Notre déclaration de confidentialité et de cookies en bref
Lors du traitement des données personnelles, nous nous conformons à la législation sur la protection de la vie privée. Cela signifie que nous :
Cette déclaration de confidentialité s'applique au traitement des données personnelles dont Hoplr est le responsable. C'est le cas des données que nous recueillons lorsque vous visitez notre site Web, utilisez nos services en tant qu'organisation du secteur public ou lorsque vous utilisez notre plateforme en tant qu'habitant de quartier. Nous sommes votre point de contact pour ces opérations de traitement de données.
De plus, nous proposons diverses options de participation pour les organisations du secteur public, telles que sondages, projets de participation, enquêtes ou encore référendums. Ces possibilités de participation sont présentées sur notre plateforme services.hoplr.com. Grâce à ces opportunités de participation, nous pouvons effectuer des analyses au profit de ces organisations.
Lorsque vous prenez part à l'une de ces options, comme par exemple une enquête, l'organisation ayant mandaté ladite enquête devient responsable du traitement des données personnelles recueillies lors de cette enquête. Dans ce cas, nous vous référons à l'organisation compétente pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles.
À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles ?
Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons chez Hoplr avec les informations que nous recueillons. Lorsque vous visitez nos sites Web www.hoplr.com, services.hoplr.com, blog.hoplr.com et help.hoplr.com, nos services en tant qu'organisation du secteur public ou notre plateforme en tant que résident communautaire, nous obtenons différents types de données de votre part. Ci-dessous sont indiquées pour chaque finalité quelles données sont obtenues, dans quel but nous traitons ces données et combien de temps ces données sont stockées. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter via l'adresse e-mail au bas de cette déclaration.
Fournir nos services aux organisations du secteur public
En tant qu'organisation du secteur public, vous pouvez utiliser nos services pour vous concentrer sur les activités et la communication de quartier ainsi que la participation citoyenne.
Pour cela, nous traitons les données personnelles suivantes :
Nous traitons ces données personnelles afin de pouvoir satisfaire au mieux notre engagement. Nous conservons ces informations pendant un an maximum après la fin du contrat. De cette façon, si vous souhaitez toujours revenir vers nous dans l'année suivant la résiliation du contrat, vous n'avez pas à fournir à nouveau vos coordonnées. Nous conservons certaines données plus longtemps si nous y sommes légalement tenus (par exemple en raison de l'obligation de conservation fiscale).
Demander une démo
En tant qu'organisation du secteur public, vous pouvez demander une démonstration via notre site Web pour vous familiariser avec nos services.
Pour cela, nous traitons les données personnelles suivantes :
Nous traitons ces données personnelles afin de pouvoir satisfaire au mieux notre engagement. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que la démo ait eu lieu. Si, sur la base de la démo, vous décidez de rester informé via notre newsletter ou d'utiliser nos services, nous conserverons les informations pendant un an maximum après la fin du contrat.
Adhésion au quartier
En tant que résident, vous recevrez une invitation afin de pouvoir vous enregistrer sur votre réseau de quartier Hoplr. Celle-ci est envoyée par Hoplr au nom de la commune ou distribuée par un tiers. Afin de pouvoir utiliser la plateforme, vous devez accepter cette invitation en tant que résident local. Vous devez ensuite vous inscrire via l'application web ou mobile avec vos coordonnées, le code que vous avez reçu dans l'invitation, nom, prénom ainsi que votre adresse e-mail et le mot de passe que vous avez choisi ou votre compte Facebook ou Apple. Après avoir terminé l'inscription, votre nom et UNIQUEMENT le nom de votre rue (pas le numéro de maison) sont visibles par les autres membres de votre propre quartier Hoplr (exclusivement de votre quartier Hoplr). Si vous souhaitez savoir ce que ces parties font de vos données personnelles, lisez les déclarations de confidentialité des plateformes concernées.
Pour cela, nous traitons les données personnelles suivantes :
Nous conservons ces informations jusqu'à 3 mois après l'annulation de votre abonnement. Nous supposons que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte ou si vous avez été déconnecté d'un quartier depuis un an, nous vous demanderons l'autorisation de conserver vos données pendant un an de plus, afin que vous puissiez lier le compte à un autre quartier à une date ultérieure si nécessaire. Nous stockons ces informations afin que vous n'ayez pas à les remplir à nouveau mais également de façon à ce que nous puissions vous contacter plus facilement si nécessaire.
Utiliser la plateforme
Après vous être inscrit en tant que membre d'un quartier et connecté à votre compte, vous pouvez utiliser notre plateforme via l'application web ou mobile. Vous pouvez compléter votre propre profil sur la plateforme. Une fois votre profil completé, vous pourrez utiliser la plateforme pour faire connaissance avec vos voisins, emprunter des objets, organiser une activité de quartier, etc...
Dans le cadre de ces activités, les données personnelles suivantes peuvent être traitées:
Nous traitons ces données personnelles afin de pouvoir satisfaire au mieux notre engagement. Nous conservons ces informations jusqu'à 3 mois après l'annulation de votre abonnement. Nous supposons que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous n'êtes pas connecté à votre compte depuis un an, ou si vous avez été déconnecté d'un quartier depuis un an, nous vous demandons l'autorisation de conserver vos données pendant un an de plus, afin que vous puissiez lier le compte à un autre quartier à une date ultérieure. Nous stockons ces informations afin que vous n'ayez pas à les remplir encore et encore et que nous puissions vous contacter plus facilement si nécessaire.
Télécharger notre application
Pour utiliser notre plateforme via l'application mobile, vous devez télécharger notre application. Vous pouvez le faire via l'App Store ou via le Google Play Store. Nous n'avons aucune influence sur les données personnelles que le fournisseur concerné (Apple ou Google) traite et dans quel but. Nous vous recommandons donc de lire les déclarations de confidentialité et de cookies pertinentes du fournisseur concerné.
Envoi de notifications
Lorsque vous utilisez notre plateforme dans l'application mobile, vous pouvez choisir de nous faire envoyer des notifications. Par exemple, vous pouvez recevoir une notification si un habitant local a posté un message dans votre quartier Hoplr. Cette notification apparaîtra alors sur votre appareil.
Pour cela, nous traitons les données personnelles suivantes :
Nous le faisons sur base de votre consentement. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en ajustant vos préférences dans les paramètres de la plateforme.
Contact
Vous pouvez nous contacter via différentes adresses e-mail, pour une assistance par exemple.
Pour cela, nous traitons les données personnelles suivantes :
Nous utilisons ces informations pour traiter et répondre le plus correctement à votre demande. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que nous soyons sûrs que vous êtes satisfait de notre réponse.
Expériences
Sur notre site Web, nous publions les expériences des résidents locaux avec les services de Hoplr.
Pour cela, nous traitons les données personnelles suivantes :
Nous le faisons sur base de votre consentement. Nous stockons ces informations jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant via les coordonnées au bas de cette déclaration de confidentialité et de cookies.
Postuler
Avez-vous répondu à l'une de nos offres d'emploi ou avez-vous soumis une candidature spontanée ? Nous traitons vos données personnelles afin d'analyser votre candidature dans l'éventualité de la signature d'un contrat de travail (exécution du contrat).
Pour cela, nous traitons les données personnelles suivantes :
Nous conservons vos données de candidature pendant un maximum de 6 semaines après que le poste ai été pourvu. Si nous ne sommes pas en mesure de vous proposer un poste directement, nous pouvons - avec votre permission - conserver les données de candidature pendant une autre année. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous envoyant un e-mail.
Quand pouvons-nous partager vos données personnelles avec des tiers ?
Hoplr ne partage vos données personnelles avec des tiers que si cela est autorisé par la législation en vigueur. Nous pouvons éventuellement fournir vos données personnelles à des tiers si :
Les parties qui traitent les données personnelles en notre nom ou en votre nom sont :
Les partenaires
Afin d'exécuter ses services, Hoplr peut fournir vos données personnelles à des parties situées en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Hoplr ne le fait que s'il existe un niveau de protection approprié pour le traitement des données personnelles. Cela signifie, par exemple, que nous utilisons un modèle d'accord de la Commission européenne ou que nous concluons des accords sur le traitement des données personnelles.
Réseaux Sociaux
Sur notre site Web, nous faisons référence à des plateformes de médias sociaux avec des hyperliens. Si vous souhaitez savoir ce que ces réseaux sociaux font de vos données personnelles, voici leur déclaration de confidentialité:
Cookies
Sur notre site Web et au sein de la plateforme, nous utilisons nos propres cookies (et/ou des techniques similaires telles que les pixels) (ci-après : cookies) ainsi que celle de tiers. Les cookies sont des fichiers d'informations qui peuvent être automatiquement stockés ou lus sur l'appareil (tel qu'un PC, une tablette ou un smartphone) du visiteur du site Web ou de l'utilisateur de l'application lors de la visite d'un site Web ou de l'utilisation d'une application. Cela se fait via le navigateur Web de l'appareil. Nous et des tiers utilisons des cookies pour :
Ces cookies collectent les informations suivantes:
Lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez notre application mobile pour la première fois, nous affichons un message expliquant les cookies. Dans la mesure où nous y sommes obligés, nous vous demanderons votre accord pour l'utilisation de cookies.
Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez un aperçu des cookies que nous utilisons.
| Type | Cookies ; Entité; Garanties | Objectif | Période de conservation |
|---|---|---|---|
| Fonctionnel |
Google Tag Manager Google LLC, |
Les cookies de Google Tag Manager permettent de charger des scripts à partir d'autres cookies. Google Tag Manager est purement fonctionnel et n'est pas utilisé pour collecter des données personnelles. | Session |
|
Divers: First party cookies à des fins strictement fonctionnelles. |
Ces cookies activent les fonctionnalités nécessaires du site Web et de la plateforme, telles que la mémorisation de la langue choisie et si l'autorisation a été donnée pour les cookies, l'affichage de la bannière de cookies, etc. | Maximum 2 ans | |
| Analytique |
Google Analytics Google LLC, |
Ces cookies sont placés pour avoir un aperçu du comportement des visiteurs et pour améliorer l'expérience utilisateur sur cette base. Nous avons configuré ces cookies pour qu'ils respectent la vie privée. Cela signifie que nous :
|
Maximum 2 ans |
Activation et désactivation des cookies
Sur votre navigateur internet, vous pouvez définir que le stockage des cookies puisse se faire uniquement sur base de votre d'accord. Pour plus d'informations à ce sujet, consultez le manuel de votre navigateur. Attention : de nombreux sites Web ne fonctionnent pas de manière optimale si les cookies sont désactivés.
Supprimer les cookies
La plupart des cookies ont une date d'expiration. Si une date d'expiration est définie, le cookie sera automatiquement supprimé à l'issue de la date d'expiration. Vous pouvez également choisir de supprimer manuellement les cookies avant la fin de la date d'expiration. Consultez le manuel de votre navigateur pour cela.
Vos données personnelles sont-elles sécurisées ?
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées en ce qui concerne le traitement des données personnelles à effectuer contre la perte ou contre toute forme de traitement illicite (comme l'accès non autorisé, les dommages, la modification ou la fourniture des données personnelles).
Quels droits de confidentialité avez-vous ?
Vous disposez des droits suivants :
Nous pouvons vous demander de vous identifier. Dans ce cas, nous vous demanderons des données afin de nous assurer que vous êtes la personne à qui appartiennent ces données personnelles.
En principe, nous donnerons suite à votre demande dans un délai d'un mois. Toutefois, ce délai peut être prolongé de deux mois pour des raisons liées aux droits spécifiques de la vie privée ou à la complexité de la demande. Si nous prolongeons ce délai, nous vous en informerons en temps utile.
Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, vous pouvez le faire savoir via privacy@hoplr.com.
Modifications de cette déclaration de confidentialité et de cookies
Lorsque notre site Web change, nous devons bien sûr également adapter la déclaration de confidentialité et de cookies. Faites donc toujours attention à la date ci-dessus et vérifiez régulièrement les nouvelles versions. Nous ferons de notre mieux pour vous communiquer les changements.
Questions ou réclamations
Si vous avez des questions ou souhaitez déposer une plainte concernant l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées au bas de cette déclaration. Nous traitons chaque question et plainte en interne avant de revenir vers vous. Si vous pensez que nous ne vous aidons pas de la bonne manière, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle.
Les autorités de contrôle :
Coordonnées
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Adresse e-mail: privacy@hoplr.com
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